Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 20. október 2026

Partoria prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytol starostlivo pripravený nákupný zážitok („Služby“). Partoria beží na platforme Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate Služby, uskutočníte prostredníctvom nich nákup či inú transakciu alebo s nami inak komunikujete. V prípade rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a sprístupňovanie vašich osobných údajov, prednosť tieto Zásady.

Prečítajte si prosím tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním akýchkoľvek Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto Zásady prečítali a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu vašich údajov tak, ako sú v nich opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pod pojmom „osobné údaje“ rozumieme informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo ich s vami či s inou osobou možno rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo anonymizované tak, že vás nemôžu identifikovať ani s vami nemôžu byť rozumne spojené. V závislosti od toho, ako Služby používate, kde žijete, a v rozsahu, ktorý povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov z nich vyvodených:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobnej karte, údajov o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobe platby, potvrdení platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte do zoznamu želaní alebo kúpite, vrátite, vymeníte či zrušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu na zákaznícku podporu.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, napríklad ako a kedy so Službami pracujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty či služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich poveríme zabezpečením určitých technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania platieb, vybavovania objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania upozornení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen či iných transakcií, vytvorenia, vedenia a správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia písať recenzie a vytvárania prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať aj používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty či služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým kúpili alebo vložili do košíka, a vašej ďalšej aktivity v Službách.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupu, odhaľovanie, vyšetrovanie a riešenie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých činností, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete Služby používať a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na to, aby sme vám mohli odpovedať, efektívne vám poskytovať služby a udržiavať s vami obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reakciu na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní či štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na zisťovaní dôkazov v občianskoprávnych veciach, potenciálnych či prebiehajúcich súdnych sporoch alebo iných sporových konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok či zásad.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:

• Sprístupnenie Shopify, dodávateľom a iným tretím stranám, ktoré pre nás poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doprava).
• Sprístupnenie obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklám. Shopify napríklad využívame na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany súkromia. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme údaje o vás nezdieľali na zobrazovanie cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. .
• Keď nás o sprístupnenie určitých údajov tretím stranám požiadate, nariadite nám to alebo s ním inak súhlasíte, napríklad na doručenie produktov alebo pri používaní widgetov sociálnych sietí či integrácií prihlásenia.
• S našimi prepojenými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo konkurz, na splnenie platných právnych povinností (vrátane reakcie na súdne predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných obchodných podmienok alebo zásad a na ochranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov či iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hosťované platformou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby vám mohla Služby poskytovať a zlepšovať. Údaje, ktoré do Služieb zadáte, budú odovzdané Shopify a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, aby vám mohli Služby poskytovať a zlepšovať. Na ochranu, rast a zlepšovanie nášho podnikania navyše využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. V týchto prípadoch za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedá Shopify, a to aj za vybavovanie vašich žiadostí o uplatnenie práv v súvislosti s používaním vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré môžete mať, navštívte Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska môžete určité práva týkajúce sa svojich osobných údajov uplatniť tu: Portál ochrany súkromia Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak navštívite stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani ich nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takých stránok vrátane presnosti, úplnosti či spoľahlivosti informácií, ktoré na nich nájdete. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo polo-verejných miestach vrátane informácií zdieľaných na sociálnych sieťach tretích strán, môžu vidieť aj ďalší používatelia Služieb alebo používatelia týchto platforiem tretích strán, bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Uvedenie takýchto odkazov samo osebe neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších, ako je vek plnoletosti vo vašej krajine. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Navyše údaje, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste nám citlivé alebo dôverné informácie neposielali nezabezpečenými kanálmi.

Ako dlho vaše osobné údaje uchovávame, závisí od rôznych faktorov, napríklad či údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť v rozsahu povolenom zákonom zamietnuť.

• Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo vašich objednávkach.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to v Službách uvedené, alebo nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných Shopify, navštívte https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred vybavením vašej žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ak to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými predpismi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od neho vyžadovať doklad o tom, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a môžeme vás požiadať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu osobných údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak vaše osobné údaje prenesieme mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos neuskutočňuje do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad aby odrážali zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené Zásady zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme upozornenie v rozsahu, ktorý vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky o našich postupoch ochrany súkromia alebo o týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte na +421 944 780 345 alebo nám napíšte na info@partoria.eu alebo nás kontaktujte na adrese Trending Up s. r. o., Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slovensko. Na účely platných predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.