Vrátenie dielu

Podmienky vrátenia náhradného dielu

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť zakúpený tovar do 14 dní od jeho prevzatia.

Toto právo sa vzťahuje len na spotrebiteľov, teda fyzické osoby, ktoré nakupujú tovar pre vlastnú osobnú potrebu. Podnikateľské subjekty toto právo nemajú.

Postup vrátenia náhradného dielu:

1. Vyplňte a odošlite dole uvedený formulár na vrátenie náhradného dielu.
2. Zásielku zašlite dodávateľovi najneskôr do 14 dní od vyplnenia formulára.

Máte na výber z dvoch spôsobov vrátenia náhradného dielu:

• Odoslaním dielu cez podacie miesto DHL za poplatok 8 €.
• Odoslaním náhradného dielu na vlastné náklady dodávateľovi. Adresu na doručenie nájdete na prepravnom štítku. Zásielku neposielajte späť na fakturačnú adresu. Inak bude zásielka neprevzatá a vrátená späť k vám.

V prvom prípade postupujte nasledovne:

1. Počkajte na e-mail s prepravným štítkom. Ten vám príde v priebehu niekoľkých hodín.
2. Vytlačte prepravný štítok a nalepte ho na zásielku.
3. Zásielku odovzdajte na podacom mieste DHL.

Vrátenie peňazí:

Peniaze, ktoré ste za náhradný diel zaplatili, budú vrátené do 14 dní od jeho doručenia naspäť na adresu dodávateľa.

Konkrétne:

• Ak ste platili online platobnou kartou, peniaze vám budú vrátené na kartu, z ktorej ste platili.
• Ak ste platili cez PayPal, peniaze vám budú vrátené na váš PayPal účet.
• Ak ste platili SEPA platbou, peniaze vám budú vrátené na účet, ktorý ste uviedli pri objednávke.
• Ak ste platili priamym vkladom na účet, peniaze vám budú vrátené na účet, z ktorého ste realizovali platbu.